Если вы уже пришли к мысли, что обязательно хотите увидеть одну из главных достопримечательностей Милана, перед визитом к фреске свой «культурный багаж» относительно творчества величайшего художника и ученого эпохи Возрождения легко пополнить с помощью книг и интернета. Чего не скажешь непосредственно о процессе покупки билетов на «Тайную вечерю», к которому больше подходит глагол «достать». Мне лично ситуация с билетами на «Тайную вечерю» напоминает покупку мебели-«стенки» в советское время, когда на вожделенные гарнитуры записывались за месяцы и ходили отмечаться в очереди по ночам. Всему виной ажиотаж, который создается вокруг этой работы Леонардо да Винчи, а также полное отсутствие гарантии прямых продаж через кассы.
Итак, что нужно делать, чтобы попасть в трапезную доминиканского монастыря Санта-Мария-делле-Грацие на 15-тиминутный сеанс к всемирно известной фреске, на которой изображено одно из сакральных для христианства событий?
Вам, прежде всего, понадобятся терпение и свободное время, чтобы мониторить официальный сайт Vivaticket.it, через который продаются билеты на «Тайную вечерю». Крайне желательно озаботиться планированием визита за два-три месяца. Ситуация на сегодняшний день, в 2019 году, вокруг этой суперпопулярной достопримечательности выглядит так:
- Купить билеты можно, позвонив (и дозвонившись!) по указанному на сайте итальянскому номеру и забронировав их, поговорив на итальянском или английском языке с оператором. Говорят, иногда даже можно "попасть" на русскоязычного сотрудника, но это всё же из области фантастики.
- Забронировать билеты (поймав их на нужную вам дату!) через вышеуказанный официальный сайт.
- Купить, подойдя в день визита к открытию кассы достопримечательности в Милане. Этот способ – самый ненадежный из всех без всяких гарантий. Бывает, что кто-то накануне отменяет бронь и вы сможете утром приобрести билеты, но не факт, что из нужных вам двух-трех билетов (например, на семью или компанию друзей) будет такое количество в наличии на один сеанс. В сети множество рассказов о том, что люди, понадеявшись на это, никуда не попали. Поэтому я советую вам его только, если вы не смогли достать билеты другими способами, и уже нужно уезжать из Милана, а посмотреть роспись Леонардо да Винчи всё же очень хочется. То есть это своеобразный последний шанс и последняя надежда. Вдруг повезет? Понятно, что всё еще сильно зависит от "высокого/низкого" сезона. Так, например, в конце января шансы пройти к фреске без бронирования заранее будут в разы выше, чем весной и летом в период отпусков и школьных каникул.
Важная информация об изменении правил! С 1 ноября 2018 года все электронные билеты на "Тайную вечерю", которые затем нужно обменять в кассах на бумажные, ДОЛЖНЫ содержать имя-фамилию человека, который потом проходит к достопримечательности. Вы можете без проблем забронировать билет, например, для своей тёти или внучатого племянника, но у него на входе попросят удостоверение личности и сверят с написанным на билете. Будьте внимательны!
Забронировать билеты по телефону
Это возможный способ, если вы владеете иностранными языками (хотя бы базовым английским, чтобы переключиться в тоновом режиме на англоговорящего оператора и понять, что он вас спрашивает, а также ответить ему) и располагаете временем и средствами, чтобы совершать международные звонки. Если вы уже находитесь в Италии, можно попытаться дозвониться с местной сим-карты или городского телефона. Если вы звоните из России, выгоднее всего пользоваться Скайпом. Поскольку этот способ бронирования больше всего популярен у самих итальянцев, при звонке либо постоянно занято и приходится сбрасывать и перенабирать, либо ожидать на линии (время может доходить до часа-двух). Многое зависит от везения. Если вы попали на автоответчик, важно не пропустить момент и выбрать в тоновом режиме соединение с англоязычным оператором, иначе вы просто ничего не поймете. Если наконец вам ответили, это уже почти победа: вам нужно будет представиться, продиктовать имя, фамилию, адрес и некоторые другие личные данные, а также очень внятно свой е-мейл и данные кредитной карты, включая CVV-код (вот здесь у многих происходит психологическое отторжение, ввиду отсутствия значка «безопасное соединение», как при покупке билетов онлайн). Если все сложилось, с вашей карты снимется стоимость билетов, а на электронную почту придет письмо с подтверждением брони. Ошибаться нельзя, потому что билеты на «Тайную вечерю» при покупке любым способом не возвратные и обмену не подлежат.
Забронировать через сайт
На официальном сайте появляется информация, на какой период в какое время открывается продажа билетов. Например, в 2018 году в начале августа открывалось бронирование на сентябрь, в определенный день сентября – на октябрь, 28 сентября – на ноябрь и декабрь. Но, увы, это не значит, что с такого-то числа будут доступны билеты на весь указанный период. Так, например, 16 октября днем можно было приобрести билет на один доступный сеанс 21 октября, а уже вечером 16 октября появились в наличии билеты на сеансы 17,18 и 19 октября. Кому-то, кто собрался бы на «Тайную вечерю» в эти три дня, повезло, но мне-то были нужны билеты на ноябрь. Ни ноябрь, ни декабрь по-прежнему не были доступны.
По опыту множества самостоятельных туристов, никакой логики и закономерности в выдаче билетов в продажу на сайте не выявлено: они появляются произвольно, возможно, автоматически при отмене каких-то броней группами или посредниками. Поэтому и рекомендуется начинать «ловить» билеты на нужные вам даты заранее, за пару месяцев. Проблема еще в том, что если вы видите доступный билет на (ура!) нужный вам день, не факт, что в процессе бронирования, пока вы нажимаете кнопки, кто-то вас не опередит. В этом случае советую начинать бронирование, предварительно зарегистрировавшись и авторизовавшись на сайте, введя необходимые личные данные. Увы, многие итальянские сайты грешат, мягко говоря, запутанной системой регистрации и тем, что даже на англоязычной версии потом открывается описание продукта на итальянском. Так и в случае с «Тайной вечерей».
Покажу вам пошагово, как происходит общение с сайтом Vivaticket.it
Для начала, когда вы нажимаете кнопку "Buy" (купить), сайт предлагает вам зарегистрироваться, создав аккаунт с именем пользователя и е-мейлом, а также паролем для будущего его использования. После того, как на указанный вами действительный электронный адрес придет ссылка от Vivaticket, необходимо кликнуть по ней и завершить таким образом процесс регистрации.
Далее вы открываете календарь, где оранжевым выделены доступные дни. При наведении курсора на дату видно доступное время сеанса.
Если вдруг дата вам подходит, вы радостно кликаете на неё, но вам иногда показывают такую надпись - "Билеты не доступны. Попробуйте проверить через несколько часов". Улыбаемся и машем, точнее, упорно проверяем снова и снова.
Если сеанс доступен, можно начинать бронирование, выбрав число билетов и возраст посетителей.
Если вы выбрали билеты и нажимаете на кнопку "купить", предварительно не заполнив личные (очень личные, особенно просто для покупки билетов!) данные о себе в своем аккаунте, то вам высветится вот такая вещь: "Нам нужны ваши имя, фамилия, домашний адрес, номер вашего документа. Поэтому, как я писала выше, нужно заранее добавить информацию о вас. Для этого нужно кликнуть на вкладку в вашем аккаунте под названием "My details".
Далее здесь вам предлагают заполнить форму, указав ваше имя, фамилию, пол, страну, город и его почтовый индекс, адрес, дату рождения, номер удостоверения личности. Зачем делать такие неудобные и сложные системы для покупки обычных билетов в музей, я не понимаю. Наверное, для процветания посредников, у которых купить всё тот же продукт просто и в разы удобнее.
В общем, после всех регистраций, если вы все сделали правильно, можно продолжать ловить билеты на нужные вам даты. Однако полностью расслабиться и быть уверенным в том, что вы попадете на "Тайную вечерю", можно только при получении подтверждения на е-мейл, поскольку иногда сайт выдает ошибку даже на последнем шаге бронирования, при вводе данных кредитной карты. Удачи!
Забронировать билет через посредников
Множество сайтов предлагают билеты на «Тайную вечерю», с экскурсией или без, в рамках разных комбинированных программ по Милану и т.д. Плюс в том, что вы обычно без проблем можете найти билеты на нужную дату и не тратите свое время (и нервы) на сидение на телефоне или официальном сайте, тем более если до поездки в Милан не так много времени. Минус – билеты, естественно, будут дороже, чем на официальном сайте.
Трудности.net тоже предлагает вам в качестве альтернативы, если нет времени или желания его тратить на "поимку" билетов, купить экскурсионный тур с включенным приоритетным входом к фреске «Тайная вечеря» и в Пинакотеку Амброзиана (зал Леонардо да Винчи) (удобный интерфейс сайта-партнера на русском языке, легкий процесс бронирования за три минуты, вся необходимая информация в ваучере-подтверждении, который придет на вашу электронную почту). Экскурсии с гарантированным входом к росписи Леонардо да Винчи доступны начиная с января 2019 в течение всего года по вторникам, четвергам и воскресеньям.
Полезная информация
Посетителей запускают в трапезную монастыря Санта-Мария-делле-Грацие к фреске Леонардо группами по 30 человек, сеанс длится 15 минут – этого времени обычно достаточно, чтобы рассмотреть роспись и одновременно послушать комментарий аудиогида (оплачивается отдельно).
Даже если у вас билеты, приобретенные заранее, необходимо подойти к кассам за 20 минут до сеанса, чтобы показать распечатанное подтверждение – вам выдадут бумажные. С конца 2018 года, как я уже отметила выше, строго следят за соответствием имени-фамилии в билете и вашем документе.
Роспись можно фотографировать (без вспышки), а вот с багажом и какими-либо громоздкими сумками приходить в монастырь-музей запрещено – если вы с чемоданами, позаботьтесь сдать все крупные вещи в камеру хранения, вокруг Санта-Мария-делле-Грацие ничего нет.
Официальная цена билетов на «Тайную вечерю», если удастся забронировать билет на нужную вам дату - 12 евро (8 евро билет + 4 евро за онлайн-бронь) для взрослых.
«Тайная вечеря» - адрес и как добраться
Точный адрес, где находится монастырь - Piazza Santa Maria delle Grazie, 2
На городском трамвае №18 (остановка Corso Magenta - Santa Maria delle Grazie)
На метро: красная ветка M1 (станция Conciliazione или Cadorna) или зеленая линия M2 (станция Cadorna)
Время работы касс
Вторник – воскресенье с 8.15 до 19.00 (последний вход – 18.45)
Закрыто по понедельникам, 1 января, 1 мая и 25 декабря.
Может быть интересно: